Schulung zum Telefonberater

Die Zeit nehm ich mir!

Der Kinderschutzbund Kreisverband Zwickau e.V. bietet die Schulung zum ehrenamtlichen Telefonberater*in für das Kinder- und Jugendtelefon sowie Elterntelefon an. Bei uns erhalten die Teilnehmer eine hochwertige praxisorientierte Schulung und ein deutschlandweit anerkanntes Zertifikat als Telefonberater*in. Uns ist es wichtig, dass die Telefonberater Teil eines Teams sind und vom gegenseitigen Austausch profitieren. 

Es geht um die Kinder, Jugendlichen und Eltern in unserer Umgebung. Viele brauchen ein offenes Ohr und Rat. Am Telefon ist man in Kontakt mit verschiedenen Menschen und deren Lebensgeschichten. Kinder und Jugendliche sowie Eltern erzählen von ihren Sorgen, Ängsten und Krisen.

Wir sind auf das ehrenamtliche Engagement angewiesen, dabei kann jeder helfen.

Sie haben Interesse?

Dann kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0375 281708 oder senden Sie uns das folgende Anmeldeformular per Mail an info@kinderschutzbund-zwickau.de .

Die nächste Ausbildung soll im März 2026 beginnen!

An durchschnittlich 3 Terminen im Monat findet die Ausbildung zum*r ehrenamtlichen Telefonberater*in statt. Zusätzlich nehmen die Teilnehmer*innen an Hospitationen teil, die zeitlich flexibel im Schulungsjahr stattfinden.

Anschließend verpflichten Sie sich dazu min. 100 Stunden  - ca. zwei Dienste im Monat über 1,5 Jahre - als Telefonberater*in tätig zu sein und regelmäßig an Supervisionen und Weiterbildungen teilzunehmen. Die Beratungsstunden können individuell geplant werden. Hiernach erhalten die Berater ein Zertifikat, welches deutschlandweit anerkannt ist.

Ausbildungsgebühr = 30 €;

• für Mitglieder = 15 €,
• für Schüler, Auszubildende, ALG-Empfänger, Rentner = 20 €. 

Mindestalter: 17,5 Jahre

In der Ausbildung erwarten Sie unter anderem folgende Inhalte:

• Gesprächsführung 

• Kommunikation

• Beratungsfehler

• Selbsterfahrung

• Rechtliche Grundlagen

• Hilfen vor Ort

• Themen der Kinder und Jugendlichen: Familie, Schule, Kulturen, Freunde, Liebe, Sexualität, Mobbing, Psychische Störungen, 
    Krisen, Gewalt.

• Themen der Erziehungsberechtigten: Erziehungshaltung, schwierige Erziehungssituationen, entwicklungspsychologische Phasen von Kindern und Jugendlichen, Krisen(-bewältigung), Sexualität, Gewalt, Paarkonflikte, Scheidung bzw. Trennung.